BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en 2 ans

Niveau requis :
BAC professionnel, technologique ou général

Pré-requis et conditions d’admission

  • Aimer travailler en équipe, avoir le contact facile, une bonne connaissance des outils numériques, avoir une sensibilité artistique et le sens de la propreté.
  • Être titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologique ou général.
  • Admission sur dossier et entretien de motivation.

Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client gère l’intégralité de la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation clients. Il assure la progression des ventes et participe à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise.

Le spécialiste des produits frais maîtrise les formes de distribution spécifiques aux produits agroalimentaires. Il gère un portefeuille de clients commerçants, restaurateurs, entreprises de transformation. Il connaît les filières d’approvisionnement.

Programme de la Formation

Enseignement professionnel
  • Économie – Droit
  • Management des entreprises
  • Communication digitale
  • Management et gestion commerciale
  • Conduite et présentation de projet
Enseignement général
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante : anglais – espagnol
Durée

2 ans en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Rythme de l’alternance

15 jours au CFA / 15 jours en entreprise

Lieu

Rungis 94

Poursuite d’études externes

  • Licence professionnelle L3
  • Écoles Supérieures de Commerce

Débouchés professionnels

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client conduit directement à la vie active comme à la poursuite d’études. L’apprenti(e) peut débuter en qualité de vendeur(eues), commercial(e), télévendeur(euse), chargé(e) d’assistance, animateur(trie) assistant(e), chef de secteur, e-marchandiseur, etc.

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